Xin Yan berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan platform kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
a. Informasi Pribadi
Saat mendaftar dan menggunakan platform, kami mengumpulkan:
- Nama lengkap dan alamat email
- Nomor telepon
- Tanggal lahir dan jenis kelamin
- Foto profil (jika diunggah)
- Informasi pembayaran (diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga)
b. Informasi Pembelajaran
- Level bahasa Mandarin saat ini
- Tujuan dan preferensi belajar
- Riwayat kelas dan progres pembelajaran
- Nilai dan umpan balik dari pengajar
c. Informasi Teknis
- Alamat IP dan jenis perangkat
- Jenis browser dan sistem operasi
- Data penggunaan platform (halaman yang dikunjungi, waktu akses)
- Cookie dan teknologi pelacakan serupa
2. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
- Menyediakan layanan — mengelola akun, menjadwalkan kelas, dan memproses pembayaran.
- Personalisasi pembelajaran — menyesuaikan materi dan rekomendasi kursus sesuai level dan tujuan Anda.
- Komunikasi — mengirim notifikasi kelas, pengingat jadwal, dan informasi penting terkait akun.
- Peningkatan layanan — menganalisis penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
- Keamanan — mendeteksi dan mencegah aktivitas yang mencurigakan atau melanggar ketentuan.
3. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Informasi Anda hanya dibagikan dalam situasi berikut:
- Pengajar — nama, level, dan tujuan belajar siswa dibagikan kepada pengajar yang ditugaskan untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal.
- Penyedia layanan — pihak ketiga yang membantu operasional kami (payment gateway, hosting, email service) dengan perjanjian kerahasiaan.
- Kewajiban hukum — jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
4. Penyimpanan & Keamanan Data
- Data Anda disimpan di server yang aman dengan enkripsi standar industri.
- Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk personel yang memerlukan.
- Kami menyimpan data selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan.
- Data pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran tersertifikasi dan tidak disimpan di server kami.
5. Cookie
Platform kami menggunakan cookie untuk:
- Menjaga sesi login Anda
- Mengingat preferensi pengguna
- Menganalisis penggunaan platform melalui layanan analitik
Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser Anda, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi optimal tanpa cookie.
6. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses — meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
- Memperbaiki — memperbarui informasi yang tidak akurat melalui pengaturan akun.
- Menghapus — meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda.
- Membatasi — meminta pembatasan pemrosesan data tertentu.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah.
7. Perlindungan Data Anak
Platform kami melayani siswa dari berbagai usia, termasuk anak-anak. Untuk pengguna di bawah 18 tahun, kami mewajibkan pendaftaran melalui akun orang tua/wali. Data anak diperlakukan dengan perlindungan tambahan dan hanya digunakan untuk keperluan pembelajaran.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau pemberitahuan di platform. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
9. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi kami: