Selamat datang di Xin Yan. Dengan mengakses dan menggunakan platform kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Harap membaca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
1. Definisi
- "Platform" mengacu pada website dan aplikasi Xin Yan yang menyediakan layanan kursus bahasa Mandarin secara online.
- "Siswa" adalah pengguna yang mendaftar untuk mengikuti kelas atau kursus di platform.
- "Pengajar" adalah tenaga pengajar yang terdaftar dan diverifikasi oleh Xin Yan untuk memberikan kelas.
- "Kelas" mengacu pada sesi pembelajaran online (private atau group) yang diselenggarakan melalui platform.
2. Pendaftaran Akun
- Pengguna wajib memberikan informasi yang benar dan akurat saat mendaftar.
- Setiap pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan kata sandi masing-masing.
- Pengguna di bawah 18 tahun wajib mendaftar melalui atau dengan persetujuan orang tua/wali.
- Xin Yan berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini.
3. Layanan Pembelajaran
- Xin Yan menyediakan kelas bahasa Mandarin online dengan pengajar terverifikasi.
- Kelas tersedia dalam format Private (1-on-1) dan Group (maksimal sesuai paket).
- Jadwal kelas ditentukan berdasarkan ketersediaan pengajar dan pilihan siswa saat pemesanan.
- Materi pembelajaran disediakan melalui platform dan hanya untuk penggunaan pribadi siswa terdaftar.
4. Pembayaran
- Seluruh pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di platform.
- Harga kelas sudah termasuk akses ke materi pembelajaran digital yang disediakan.
- Pembayaran bersifat final setelah konfirmasi, kecuali memenuhi syarat pengembalian dana sesuai Kebijakan Refund.
- Xin Yan berhak mengubah harga layanan dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
5. Penjadwalan & Pembatalan Kelas
- Siswa dapat melakukan reschedule kelas minimal 1 jam sebelum jadwal kelas dimulai.
- Pembatalan kelas kurang dari 1 jam sebelum jadwal dianggap sebagai kelas yang telah terlaksana.
- Jika pengajar tidak hadir tanpa pemberitahuan, siswa berhak mendapatkan kelas pengganti.
- Xin Yan berhak membatalkan atau menjadwalkan ulang kelas karena keadaan darurat dengan pemberitahuan kepada siswa.
6. Hak Kekayaan Intelektual
- Seluruh materi, kurikulum, dan konten di platform adalah milik Xin Yan atau pemberi lisensinya.
- Siswa dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menjual ulang materi pembelajaran tanpa izin tertulis.
- Perekaman kelas tanpa izin dari pengajar dan pihak Xin Yan tidak diperbolehkan.
7. Kode Etik Pengguna
Seluruh pengguna platform diharapkan untuk:
- Menjaga komunikasi yang sopan dan profesional selama kelas.
- Tidak menyebarkan konten yang bersifat diskriminatif, tidak pantas, atau melanggar hukum.
- Tidak menghubungi pengajar di luar platform untuk transaksi pribadi.
- Menghargai waktu dan jadwal yang telah disepakati.
8. Batasan Tanggung Jawab
- Xin Yan berupaya menyediakan layanan terbaik, namun tidak menjamin hasil belajar tertentu.
- Xin Yan tidak bertanggung jawab atas gangguan teknis dari pihak ketiga (internet, perangkat, dll).
- Keberhasilan pembelajaran bergantung pada partisipasi aktif siswa.
9. Perubahan Ketentuan
Xin Yan berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui email atau pemberitahuan di platform. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui.
10. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui: